Aviso legal

1. Responsable del sitio web

Nuestro sitio web es gestionado por nuestra tienda, dedicada a la venta en línea de productos de mobiliario.

La información publicada en el sitio web tiene como finalidad proporcionar detalles sobre los productos disponibles, el proceso de compra, las condiciones de envío, las devoluciones, los pagos y el servicio de atención al cliente.

Nuestra tienda revisa y actualiza la información publicada para ofrecer a los usuarios una experiencia de compra clara y segura.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de forma responsable, respetando las condiciones indicadas en sus distintas secciones y evitando cualquier actividad que pueda impedir su funcionamiento, afectar a su seguridad o perjudicar a otros usuarios.

El contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes, descripciones de productos y elementos gráficos, se facilita con fines informativos y comerciales vinculados a nuestros productos y servicios.

Nuestra tienda trabaja para mantener la información publicada de forma clara y precisa. Las características de los productos, la disponibilidad y la información operativa pueden modificarse cuando sea necesario actualizar el contenido del sitio web.

El usuario no deberá intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos o zonas restringidas del sitio web.

3. Información sobre productos y compras

Los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen información destinada a ayudar al usuario a conocer sus características principales antes de realizar una compra.

Las imágenes, descripciones, dimensiones, materiales y especificaciones publicadas tienen como finalidad ofrecer una representación clara de los artículos disponibles.

Antes de confirmar un pedido, el usuario puede revisar:

  • El producto seleccionado.

  • El importe del pedido.

  • Los impuestos exigidos para la operación.

  • Las condiciones de envío.

  • Los métodos de pago disponibles.

  • La información proporcionada durante el proceso de compra.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de las condiciones de compra, pago, envío, cancelación, devolución y reembolso publicadas en nuestro sitio web.

4. Responsabilidad sobre los contenidos y servicios

Nuestra tienda trabaja para que la información publicada en el sitio web sea clara y precisa.

El acceso al sitio web puede interrumpirse temporalmente debido a mantenimiento técnico, actualizaciones, fallos de conexión, incidencias de servidores o situaciones externas que impidan temporalmente su funcionamiento.

Nuestra tienda no responderá por daños derivados de un uso contrario a las instrucciones publicadas en el sitio web ni por actuaciones realizadas por el usuario que comprometan la seguridad o el funcionamiento del sitio.

Esta limitación no excluye las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a las normas españolas de protección de consumidores.

5. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, elementos gráficos y demás contenidos originales publicados en nuestro sitio web están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

No se permite reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa cuando dichas acciones afecten a los derechos de propiedad intelectual reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996.

El usuario puede consultar la información del sitio web para fines personales vinculados a la navegación, evaluación y compra de nuestros productos.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestro sitio web se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • Gestionar pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Organizar entregas.

  • Gestionar cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

  • Prestar atención al cliente.

  • Proteger la seguridad del sitio web.

  • Prevenir operaciones fraudulentas.

El tratamiento de estos datos se desarrolla conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679.

7. Legislación española

Este aviso legal se interpreta conforme a las normas vigentes en España que regulan el comercio electrónico, los derechos de los consumidores, la propiedad intelectual y la protección de datos personales.

Las relaciones de compra entre el usuario y nuestra tienda se rigen, entre otras normas, por:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

  • Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016.

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. Información de contacto

Correo electrónico: exclusivehelp@domovahaven.com

Teléfono: +81 (807) 858 54 32

Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 09:40 a 16:40

Dirección: KUSUGAWA 623-56, YAKUSHIMA-CHŌ, KUMAGE-GUN, KAGOSHIMA 891-4206, JAPÓN

Zona de entrega: España